Política de tratamiento de datos personales

Política de tratamiento de datos personales – Toshy Store

Responsable. Carlos Pardo, Bogotá, Colombia. Contacto: servicioalcliente@toshystore.com · WhatsApp 315 217 3294.

Qué datos recogemos:
– nombre, cédula (si se requiere para el envío), teléfono, correo, dirección de entrega e historial de compras;
– datos de navegación por medio de cookies y herramientas de medición (Google Analytics).

No guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa Mercado Pago.

Para qué los usamos:
1. procesar y entregar tus pedidos;
2. contactarte por WhatsApp, llamada o correo sobre tu compra;
3. atender garantías, cambios y reclamos;
4. enviarte novedades y promociones, solo si lo autorizas; puedes darte de baja cuando quieras;
5. medir y mejorar la tienda.

Con quién los compartimos: solo con quienes nos ayudan a cumplir tu pedido:
– transportadoras;
– Mercado Pago;
– el proveedor de hosting de la tienda.

No vendemos tus datos.

Tus derechos (Ley 1581 de 2012): conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cómo ejercerlos: escribe a servicioalcliente@toshystore.com.
– Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles.
– Reclamos: en máximo 15 días hábiles.

Vigencia. Esta política rige desde 17 de octubre de 2026. Conservamos los datos mientras exista la relación comercial y por el tiempo que exija la ley.